مرحبًا بك في NABA. باستخدامك موقعنا أو حجزك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه، والتي تطبق وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يتم تأكيد الحجز بعد استلام الدفعة المطلوبة وإرسال تأكيد الحجز من NABA.
تخضع الحجوزات لتوافر المقاعد والغرف والخدمات وقت الحجز، وقد تختلف شروط الحجز من رحلة إلى أخرى حسب مقدم الخدمة.
تظهر أسعار الرحلات والخدمات وفق التفاصيل الموضحة في العرض أو الحجز.
قد تختلف الأسعار بحسب تاريخ السفر، الموسم، التوافر، نوع الخدمة وعدد المسافرين.
يلتزم العميل بسداد المبلغ المستحق وفق الموعد وطريقة الدفع المحددين عند الحجز.
ولا تشمل الأسعار أي خدمات أو رسوم غير موضحة ضمن تفاصيل الحجز.
يمكن طلب تعديل الحجز قبل موعد السفر، ويعتمد قبول التعديل على التوافر وشروط مقدمي الخدمات.
قد يترتب على التعديل فرق في السعر أو رسوم إضافية وفق شروط الحجز.
ولا يعتبر أي تعديل مؤكدًا إلا بعد موافقة NABA عليه.
تخضع عمليات الإلغاء والاسترداد لشروط الحجز ومقدم الخدمة، بالإضافة إلى الأنظمة واللوائح المعمول بها.
قد تختلف رسوم الإلغاء والمبالغ المستردة من خدمة إلى أخرى، ويتم توضيحها للعميل وفق حالة الحجز.
تختلف مدة استرداد المبالغ بحسب طريقة الدفع وإجراءات البنك أو مقدم الخدمة.
تخضع تذاكر الطيران لشروط وسياسات شركة الطيران، بما في ذلك التعديل والإلغاء والأمتعة ومواعيد الرحلات.
قد يتم تغيير بعض تفاصيل الرحلة أو ترتيب الأنشطة أو وسائل النقل بسبب ظروف تشغيلية أو قرارات من مقدمي الخدمات.
وفي هذه الحالات، تعمل NABA على توفير البدائل المناسبة وفق المتاح وشروط مقدم الخدمة والأنظمة ذات العلاقة.
تخضع حجوزات الفنادق لسياسات الفندق ومقدم الخدمة.
تكون نوع الغرفة والإقامة والخدمات المشمولة وفق ما هو موضح في تأكيد الحجز.
وقد تطلب بعض الفنادق رسومًا أو تأمينًا عند تسجيل الوصول وفق سياستها.
تخضع الأنشطة والجولات لشروط التشغيل والسلامة الخاصة بمقدم النشاط.
قد يتم تعديل أو إلغاء بعض الأنشطة بسبب الطقس أو ظروف السلامة أو قرارات الجهات المختصة.
ويلتزم المسافر باتباع تعليمات السلامة الخاصة بكل نشاط.
يتحمل المسافر مسؤولية التأكد من صلاحية جواز السفر واستيفاء متطلبات التأشيرة والدخول إلى الوجهة.
تقديم NABA للمساعدة في إجراءات التأشيرة لا يعني ضمان الموافقة عليها، حيث يخضع إصدار التأشيرات للجهات الحكومية المختصة.
يلتزم المسافر بتقديم بيانات صحيحة عند الحجز، والتأكد من صحة أسماء المسافرين وبيانات السفر.
كما يلتزم بمواعيد الرحلات والتنقلات والجولات، وبالقوانين والأنظمة المعمول بها في الوجهات التي يزورها.
ويتحمل المسافر أي تكاليف ناتجة عن بيانات غير صحيحة أو عدم الالتزام بمتطلبات السفر.
قد تتأثر الرحلات بظروف خارجة عن السيطرة، مثل الأحوال الجوية، الكوارث الطبيعية، القرارات الحكومية، إغلاق المطارات أو الحدود، أو غيرها من الظروف الاستثنائية.
في هذه الحالات، يتم التعامل مع الحجوزات وفق قرارات الجهات المختصة وشروط مقدمي الخدمات والأنظمة المعمول بها.
تلتزم NABA بتقديم الخدمات المتفق عليها وفق تفاصيل الحجز.
وفي حال كانت إحدى الخدمات مقدمة من طرف ثالث، فإنها تخضع أيضًا لشروط وسياسات ذلك الطرف.
ولا تحد هذه الشروط من أي حقوق أو التزامات مقررة للعميل بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
قد تقوم NABA بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر بما يتوافق مع تطور خدماتها أو التغييرات في الأنظمة واللوائح.
ويتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
في حال وجود أي نزاع، تسعى NABA والعميل إلى حله وديًا أولًا، وفي حال تعذر ذلك يتم اللجوء إلى الجهة المختصة وفق الأنظمة والإجراءات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
